Zwroty i reklamacje

Regulamin Zwrotów i Reklamacji

1. Prawo do Zwrotu Towaru

1.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym Beżowa Mama w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

1.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu towaru, Klient powinien złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które może być przesłane drogą mailową na adres kontakt@bezowa-mama.pl.

1.3. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, wraz z dowodem zakupu.

1.4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

2. Procedura Zwrotu Towaru

2.1. Aby dokonać zwrotu towaru, Klient powinien skontaktować się ze sklepem za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

2.2. Sklep Beżowa Mama dokona zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

3. Reklamacje z Tytułu Wad Towaru

3.1. Klient ma prawo do składania reklamacji z tytułu wad towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3.2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem Beżowa Mama, opisując naturę reklamacji.

3.3. Sklep Beżowa Mama rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.

4. Gwarancja

4.1. Warunki gwarancji są określone w zakładce "Gwarancja" na stronie sklepu Beżowa Mama.

4.2. Klient może skorzystać z gwarancji, przedstawiając dowód zakupu oraz informacje o wadzie.

5. Zasady Ogólne

5.1. Wszelkie formalności związane z procedurą zwrotu towaru, reklamacji, oraz gwarancji są dostępne na stronie internetowej sklepu Beżowa Mama.

5.2. Sklep Beżowa Mama zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru lub rozpatrzenia reklamacji w przypadku naruszenia warunków określonych w regulaminie.

5.3. W przypadku konieczności wymiany towaru, koszty dostawy pokrywa sklep Beżowa Mama.